A Jetson Appliance é o pior serviço ao cliente com que alguma vez lidei. A nossa gama eléctrica Samsung ($1398.00) nunca funcionou logo desde o primeiro dia. Após 9 chamadas de serviço, o problema ainda não está resolvido. A certa altura eles tiveram a audácia de me dizer que foi erro da operadora! É um forno! Ligue-o para 350 e deve ir para 350. Eles mudaram a mesma parte duas vezes, recalibraram várias vezes e ainda não funciona bem. Também parece haver um problema com a empresa WarrenTech de garantia estendida, creio eu. Tenho a sensação de que a Jetsons não está em boa situação com eles. Ontem alguém no escritório de serviço ligou para outra empresa de reparação de aparelhos e disse que ela era minha esposa e marcou uma chamada de serviço em nossa casa. Quando a segunda empresa ligou para a minha esposa para marcar uma hora, ela ficou estupefata, pois nunca tinha falado com ninguém daquela empresa. Quando a segunda empresa tocou no forno, eles agora são responsáveis pelo trabalho de garantia e a Jetson está fora dele, muito astuciosa, devo dizer. É muito difícil fazê-los retornar uma chamada ou dar-lhe uma resposta de qualquer tipo. Nos últimos 30 anos, eu e minha família compramos quase todos os nossos aparelhos deles. Algo mudou em Jetsons, definitivamente não é o mesmo. Por mais que eu goste de fazer compras locais e apoiar os negócios locais, não posso, de boa fé, recomendar a Jetson a ninguém. É como lidar com um vendedor de carros usados sombrio que não fica atrás do que eles vendem. Um de seus técnicos que estava aqui recomendou que arranjássemos um advogado, ele disse que normalmente funciona para corrigir as coisas, eu posso fazer isso.

Compramos uma casa na praia do pôr-do-sol que precisava de uma remodelação completa. Entrei nas vendas do Pacífico em Huntington Beach, e fui imediatamente saudado pelo maravilhoso pessoal do balcão da frente. Comecei a minha viagem de electrodomésticos com o Brian. Ele respondeu imediatamente às minhas necessidades com marcas e recomendações. Eu precisava de instalação e modificações e sua parte do balcão Albert foi capaz de nos dar informações de instalação conforme necessário. Meus aparelhos apareceram livres de danos, e os instaladores foram rápidos e profissionais. Vá pacífico vendas!