LUIS ENRIQUE GARCIA MURIEL: El personal, muy profesional

Juan Francisco: Mala atención. Y personal estúpidos en la oficina de la avenida de Europa

Demasiadas coisas para percorrer, e mesmo assim, nem tudo o que eu procurava estava estocado, provavelmente estou apenas a ser exigente. A última vez que comprei nesta loja, não pensei em trazer um dos sempre presentes cupons de 20%, o caixa se ofereceu para inserir um código de desconto para mim. Desta vez pedi o desconto a outro caixa, e eles disseram que não podiam fazer isso. Típico, eu entrei por um item de $3 e saí com $43 de coisas, muito do resto que eu precisava estava aqui em uma parada.

A minha experiência na Ferguson's seria descrita como o oposto polar de um bom serviço. Fiz uma visita sozinha para ter uma idéia dos produtos e depois liguei algumas vezes para a loja para fazer algumas perguntas. Nenhuma das minhas chamadas foi devolvida. Depois conheci lá o meu designer para escolher as instalações da casa de banho e demorou uma eternidade para obter preços e detalhes. A coordenação e a entrega de equipamentos de banheiro foi um pesadelo e demorou uma eternidade; tanto que decidi comprar todos os meus utensílios de cozinha em outro lugar (onde recebi um serviço espetacular e me virei). Na minha primeira visita com o meu designer, expressei ao nosso vendedor que queria uma série de peças (banheiros novos, refrigeração, fogão, máquina de lavar louça, microondas, máquina de lavar/secadora e algumas peças de iluminação - provavelmente no valor de $10.000 de mercadorias). Não espero que ninguém me beije os pés, mas alguma cortesia comum, acompanhamento e prática profissional de negócios pode ser bom. Não voltarei a fazer negócios aqui e dois dos meus empreiteiros me disseram que eles fazem o mínimo de negócios possível com a Ferguson.