Responderam à Amazon que a morada estava incorrecta. Não está. O local de entrega é o meu trabalho mas a porta está fechado ao público, nesta altura, e deve lá ter passado pela hora de almoço, pela hora do reporte (13 horas). Enviar sms ou telefonar para resolver o assunto ajudaria, não? No último mês e meio recebi várias encomendas e apenas com a Seur aconteceu isto.

Primeiro não conseguiram entregar a encomenda estando gente em casa o dia todo depois tento encontar contactos só de lisboa ainda por cima um 700 a pagar o qual ninguem atende ou devolve chamada depois vou ao local para tentar levantar a encomenda não ha atendimento ao publico muito mau mesmo

Bastante demorados e incompetentes.

Confirmo a vergonha dos serviços desta empresa, desde 22 Dezembro com uma encomenda retida , com todos os contactos e foram incapazes de contactar , só em 7 de Janeiro é que descobri onde levantar encomenda

Não telefonam a ninguém. E necessário deslocar-se até aos armazéns para levantar a encomenda

Nunca vi nada igual, vergonhoso, nada paga o grande problema que tive com a falta de comprometimento e incompetência da SEUR. Não compro mais com a Amazon pois eles ainda trabalham com a Seur mesmo com inúmeras reclamações que encontramos na internet! Triste, serviço no nível de um país que passa por distúrbios como a Venezuela, onde predomina o caos, a diferença é que a Venezuela tem motivos para isso! Não vou dar todos os detalhes do acontecimento pois tenho compaixão pelos leitores!

Péssimo serviço, possivelmente a pior empresa de distribuição a operar! Não cumprem horários, nem avisam quando vai ser feita a entrega, nem que já passaram e não estava ninguém. Para não falar que dão como resposta da central que os motoristas não estão contactáveis!

Seur... deixa tanto a desejar...

Péssimo atendimento, falta de organização

A pior empresa de transportes com que alguma vez trabalhei!!! Resumindo o que se passou foi o seguinte: -recebo um email a informar que a entrega vai ser feita na 6ª mas nunca recebi a encomenda, liguei para a SEUR a pedir informações e disseram-me que o motorista tinha tido um acidente mas que a mercadoria estaria disponível no armazém de Leiria a partir das 19h -Fui ao armazém de Leiria e disseram-me que o motorista não conseguia ir entregar a mercadoria -2ª feira recebi email a informar que a encomenda ia ser entregue durante o dia de hoje -Às 17h ligo para a SEUR para saber o paradeiro da encomenda pois ainda não tinha sido entregue mas ninguém conseguia contactar o motorista nem me dar uma resposta sobre a hora da entrega -Fui novamente ao armazém e depois de bastante tempo à espera disseram-me que o motorista não tinha ido trabalhar e que a mercadoria ainda estava na carrinha, ou seja, o armazém de Leiria colocou erradamente no sistema da SEUR a mercadoria para entrega quando sabiam que isso não era verdade -Por fim disseram-me que o chefe ia arranjar um carrinha para ir buscar a mercadoria e seria entregue no dia seguinte, ou seja, hoje. -Vamos ver se é hoje que a entregam... Mas com esta suposta transportadora NUNCA mais!!!

Mau atendimento, falha de comunicação com a central, encomendas perdidas por aí, é rir para não chorar...

Após receber e-mail com agendamento da entrega por duas vezes atrasaram a entrega. Tive de me deslocar as instalações da Seur para levantar a mesma.