Recentemente, adquiriu uma geladeira neste local. Não só recebemos um atendimento impecável do vendedor Alex, como ele também nos informou sobre nosso item de compra em alguns aspectos que não conhecíamos. Isto estava acima e além do serviço no meu livro, especialmente quando estava livre de pressão. Nós também encontramos a gerência de serviço Shamire, ela foi agradável e útil não apenas em nossa transação, mas ela comunicou aos clientes esperando que a ajuda estava a caminho para ajudá-los. A comunicação é fundamental para manter os clientes a voltarem para repetir os negócios e ela estava de facto no topo da sua liderança, dando o exemplo aos seus funcionários. Nós voltaremos, em breve também!

Eu liguei para ver se um produto estava em estoque e perguntei sobre as dimensões. Joguei o phone tag com a loja durante 15 minutos antes de falar com alguém. Depois disso, o cara com quem falei estava além da arrogância. Liguei sobre uma bancada de trabalho que ele passou dez minutos à procura de uma caixa de ferramentas. Depois que ele explicou que não tinha nenhuma caixa de ferramentas eu expliquei que estava ligando por causa de uma bancada de trabalho. Depois ele continuou a dizer que tínhamos uma mesa de trabalho e tentou menosprezar-me dizendo que era uma mesa de trabalho e não uma bancada de trabalho, se lhe tivesses chamado pelo nome correcto eu teria sido capaz de achar mais fácil, acho que está na hora do avô se reformar.