A proprietária, Esther é uma pessoa maravilhosa com quem conversar. O seu marido gere um pequeno museu dentro da loja. Ele é muito conhecedor. A loja é um óptimo local para as pessoas aprenderem sobre arte e cultura africana. Está na zona de Charles Village em Baltimore há pouco mais de 20 anos. Uma visita a Baltimore fará de si um cliente frequente.

Hoje parámos para comprar sapatos e esperámos algum tempo por ajuda, depois foi-nos dito pelo cavalheiro que lá trabalhava que já tínhamos sido ajudados. Dissemos-lhe que não tínhamos sido ajudados e novamente ele disse-nos que tínhamos sido... Resumindo, não conseguimos que nenhum sapato nos ajudasse, pois aparentemente não podíamos ver ou ouvir o fantasma que nos estava a ajudar! Foi uma experiência muito pobre, acima de tudo...

Eu fui lá para comprar um pik de água. Eles guardam-nos num armário fechado. Quando pedi para comprar uma, a senhora da caixa registadora pediu ajuda. A mulher que veio me tratou como uma ladra. Em vez de ma entregar, ela disse-me que estaria no serviço ao cliente quando eu estivesse pronto. Eu disse que estava pronto agora. Então ela repetiu isso novamente e foi-se embora. Acho que ela pensou que eu ia roubá-lo mesmo à sua frente. Eu estava a 15 pés do registo. Essa é uma maneira muito rude de tratar um cliente. Eu gastei vários milhares de dólares naquela loja nos últimos anos e não vou voltar atrás.