O meu marido e eu decidimos, após muita deliberação, comprar uma troca da Nintendo para o nosso filho no Natal. Eu fiz a compra online, para ser levantada na loja. Sem nenhum aviso, foi colocado um bloqueio no cartão de débito dos meus maridos em cima da transacção real. Isto significa que em vez de apenas ser cobrado $345 pela troca e o protetor de tela que pedimos $690 saíram da conta dele. Num mundo ideal isto não teria sido um grande negócio, mas ainda estamos a recuperar de ambos perderem empregos no início deste ano, por causa da pandemia. O nosso filho tem 5 anos e pede ao Pai Natal uma troca da Nintendo. Então mesmo que o dinheiro esteja apertado, sentimos que a compra não valia a pena partir o coração de um garotinho, ou fazer ele pensar que estava na lista dos malandros. Tínhamos o dinheiro para comprar o presente, mas não o suficiente para pagar o dobro do preço de compra. Ainda estamos à espera que o porão caia e que juntos raspemos os trocos para a gasolina, para que o meu marido possa fazer com que funcione. Outras empresas não têm de fazer um adiamento para compras on-line, então porque é que a Best Buy? Se for realmente necessário, deve haver pelo menos uma renúncia de responsabilidade avisando que você será cobrado o dobro antes de completar a compra. É completamente injusto.

Até agora, não tenho nada de bom a dizer sobre esta loja. Primeiro pedimos um frigorífico, que foi um arranhão e uma mossa. O site mostrou algumas amolgadelas no lado inferior esquerdo e direito. Ao receber a geladeira ambas as alças também foram quebradas para a poi t a porta direita não fechava e a maioria das prateleiras internas estavam quebradas. Chamamos imediatamente para que fosse retirada, mas ainda estamos à espera de quase 2 semanas para que o recolham. Além disso, hoje era suposto entregarmos uma máquina de secar Samsung. Em vez de uma máquina de secar, eles trouxeram uma máquina de lavar de uma marca totalmente diferente. Desta vez aprendemos com o nosso erro anterior e não os deixámos sequer descarregá-la. Não tenho a certeza do que se passa com este sítio, mas é ridículo. O nosso próximo passo será chamar o melhor departamento de negócios, já que isto é terrível. Até agora estamos perto dos 3000 dólares e não recebemos nenhum reembolso, pois eles não reembolsam até receberem sua mercadoria de volta, mas não fizeram nenhuma tentativa de pegá-la, embora tenhamos entrado em contato com eles várias vezes.Update: 9-4-20 Temos ligado e deixado mensagens diariamente, e ainda não recebemos nenhuma resposta. Eu liguei para o número dado abaixo na resposta da American Freight, e também não obtive resposta.