Experiência muito desconfortável... tentou devolver uma bomba porque era do tamanho errado e queria encomendar a bomba certa para ser recolhida na loja e ser cobrada a diferença. O representante de atendimento ao cliente devolveu uma bomba e me deu um olhar sujo quando eu pedi para pedir a outra. Então eu disse "oh desculpe, posso não fazer isso aqui?". Ao que me disseram "você pode ir a outro lugar". O representante ao lado dela imediatamente se aproximou e perguntou o que estava acontecendo. Então eu expliquei que tinha devolvido uma bomba e precisava pedir outra para pegar. Ela me disse para puxar a SKU para cima e eu expliquei que não a tenho, mas eu sei qual o tamanho e a marca se ela poderia procurar de alguma forma ou me ajudar a navegar no aplicativo. Eu perguntei se havia maneira de fazer isso de qualquer maneira, já que preciso dele o mais rápido possível. Ela processou para explicar como isso não afetava a linha do tempo e eu precisava ficar online... Eu sinceramente só queria ajuda para ter certeza de que eu poderia pegar o instore... Pedi desculpa e saí porque me senti muito desconfortável. Sem atendimento ao cliente.

Nas duas últimas visitas aqui, há 6 meses e depois novamente hoje, tive de ter a recepção 3 vezes só para conseguir alguém para me ajudar na área da madeira. A loja tinha 50 "em estoque" listados em seu site e no computador do local, mas o funcionário e o gerente alegaram que o site e o inventário estão sempre errados, embora pareça estar certo em todos os outros Home Depot onde eu vou. Eu gosto de apoiar esta marca e estou planejando gastar uma quantia significativa de dinheiro, mas este local estabeleceu uma reputação de mau serviço e controle de estoque deficiente. Às duas horas de ida e volta de cada vez estou ficando mais frustrado.