Eu tive uma experiência fantástica na loja de Brentwood. Recentemente adquiri uma lavadora, secadora e geladeira da Hamid, a associada de vendas de eletrodomésticos, que era muito conhecedora, personalizável e não era nada insistente. Depois trabalhámos com a Jennifer, a associada de vendas de televisão, que era igualmente fantástica e nos ajudou a orientar na compra de duas televisões. Eles oferecem entrega gratuita e têm uma excelente política de devolução. Há muito tempo que não recebo atendimento ao cliente a este nível, e certamente farei negócios com a Electronic Express novamente. Obrigado Hamid e Jennifer por fazerem um excelente trabalho!

Encomendámos uma bela mesa alta e uma garantia da Becker. Gostamos muito da mesa mas as cadeiras não são da melhor qualidade e usamos a nossa garantia para ter uma parte da cadeira substituída. Pagamos centenas de dólares por uma garantia que o associado de vendas nos disse que cobriria tudo e rapidamente. Temos andado para trás e para a frente com a Becker sobre este assunto desde o verão de 2018 e o assunto não foi resolvido até janeiro de 2019. Eles reclamam que a garantia deles cobre tudo (arranhões, qualquer quebra), mas isto não é exato. Eles nos levaram de volta entre as lojas e a uma empresa terceirizada e nenhum dos dois nos ajudou. Pagamos para que uma peça nos seja enviada e ainda assim nunca recebemos. O atendimento ao cliente deles foi horrível e não vale a pena fazer compras lá. Eu recomendo procurar em outro lugar.