Eu completei uma recolha na loja de uma encomenda online durante a visita de hoje. Isto faz com que duas vezes eu tenha sido o único cliente no local de recolha e tenha observado mais de três funcionários atrás do balcão a olhar para o espaço ou a contemplar o sentido da vida enquanto esperava vários minutos por assistência. Vá lá, HD, deita o descafeinado na sala de descanso e dá a estas pessoas algo para as acordar.

Conversando ao telefone sobre a parte que eu precisava para consertar o meu forno em casa, eles disseram para passar por aqui e deixar ver. Quando cheguei, eles tinham a parte no balcão à minha espera. A parte exata que eu precisava e o meu forno estava funcionando novamente em uma hora. Ótimo serviço e muito bom ter as peças no local para entrega imediata. Sim, você paga mais do que o ebay, mas há um custo envolvido com um ótimo serviço e disponibilidade imediata. Se eu tivesse que chamar um serviço de reparação o custo teria sido de $1000 facilmente, se eu tivesse que esperar por revendedores online o atraso teria sido de dias.