Eu precisava de um conserto de geladeira e o Adirondack Appliance foi listado como uma instalação de conserto autorizada. Eles vieram à nossa casa e não quiseram fazer o reparo porque era um recall. Eles ainda nos cobravam mais de 100 dólares por uma chamada de serviço. Quando contatei o fabricante, eles nos informaram que não era um recall e recomendaram outra empresa que prontamente veio e consertou o problema. Quando tentei resolver isto com Adirondack eles disseram que iriam investigar, mas depois disso não retornariam chamadas ou e-mails. É simplesmente inaceitável que um fornecedor de reparos autorizado possa se recusar a fazer um reparo bastante simples e ainda cobrar por uma chamada de serviço. Pior ainda, eles nem sequer vão discutir o assunto connosco. Muito decepcionante como eu estava tentando apoiar um negócio em nossa cidade.

Tive a pior experiência de sempre. Eu sei que o CoVid está a decorrer, mas eles poderiam pelo menos informar que só deixam entrar pessoas nas lojas para certas coisas. Fiz uma marcação online e conduzi 30 minutos para experimentar um rato de jogo . Esperámos no nosso carro e estávamos a ver outras pessoas a serem ajudadas . Depois de 15 minutos de espera telefonámos e dissemos que tínhamos um compromisso . O cara do outro lado nos perguntou porque estávamos entrando na loja. Eu disse a ele que especificei que quando eu fizesse o compromisso e que íamos experimentar alguns ratos de jogo. Ele nos disse que eles não estavam deixando as pessoas entrarem na loja por esse motivo. Eles simplesmente perderam o meu negócio. Eu fiz a marcação com 4 horas de antecedência e dei-lhes a razão pela qual estávamos a visitar a loja. Eles poderiam pelo menos ter me chamado para me avisar que não podíamos entrar na loja por esse motivo. Um péssimo atendimento ao cliente.