Esta visita para deixar o meu computador com um appt com a Geek Squad foi a pior visita que o meu marido e eu já experimentámos! Apesar de termos um aplicativo que ninguém nunca nos reconheceu, então esperámos e esperámos. Tivemos que procurar alguém para nos ajudar! Nós compramos 2 contratos, para cobrir todos os nossos computadores, desde que a Best Buy começou o programa há anos atrás! É renovado automaticamente todos os anos, durante anos!! Mas de alguma forma usando um crachá no seu quadril e desrespeitosamente dizendo a um cliente para sempre que você não tem tal contrato....Again e novamente.... você deve se certificar de que você sabe como operar seu próprio sistema de computador! Depois de 20 minutos mais tarde, nós de facto tínhamos 2 contactos! Ela começou a fazer-nos perguntas usando maneiras terríveis. Eu tive que finalmente perguntar...como você encontrou meus contatos? Então ela disse que precisava de procurar noutra área e eles apareceram logo! Sem desculpas. Ela me disse que eu precisava fazer backup do meu computador em um disco rígido externo. Quando lhe perguntei se ela o podia fazer, ela disse que sim, o custo é de 100 dólares! Eu disse-lhe que era por isso que eu comprava a Geek Squad porque não há nenhum custo. A resposta dela está certa. A sério!? Melhor comprar, ou eles nunca mais vão receber um centavo de nós! Eu nem sequer vou partilhar a minha história de horror de estar em espera por problemas de manutenção na máquina de lavar louça! Desconectado 4 vezes, transferido tantas vezes e nunca resolvendo o problema. Três horas trabalhando nisso e eu não tenho mais paciência, não vamos comprar nada da Best Buy no futuro. A menos que isto mude drasticamente!

Entrar na entrada foi fácil. Usalmente você tem que pedir para ser apontado na direção do departamento. Você procura. Hoje um funcionário simpático aproximou-se de mim e disse-me que precisava de me verificar se eu queria ajuda. Eu disse ao Jer que estava bem. Procedimentos para ir a pé até ao departamento de informática. Onde depois de esperar 5min um funcionário veio e perguntou se eu precisava de ajuda. Serviço super amigável. A experiência de checkout foi a pior de uma funcionária do regester sob o sinal de pick up. O sinal de check out foi o pior. Então eu assumi que tínhamos duas filas... nunca faça isso... Outro empregado fez um comentário inteligente sobre o porquê de eles não entenderem porque eu estava tão atrasado. Mano. Meu... A mulher no registo podia ter-me dito que tinha uma fila. Até perguntei ao tipo que estava na fila de espera se ele estava na fila de espera. Lmao. Diverti-me imenso. Faço sempre isso naquela loja.