Comprei uma arca frigorífica profunda. Por uns pequenos rebuçados, o preço era imbatível. Eu paguei por uma entrega ao sábado, no entanto, através de uma "falha do computador", a minha entrega nunca chegou a fazer a lista. Quando liguei para a loja para saber informações, os funcionários e o gerente trabalharam juntos para providenciar uma entrega, uma vez que o caminhão de terceiros estava em Mobile. Um associado com um caminhão chegou em seu dia de folga para garantir que o freezer profundo fosse entregue, como prometido. A maioria das lojas teria dito apenas "não há nada que possamos fazer", por isso estou super impressionado e apreciei o nível de serviço ao cliente mostrado. Obrigado, Sears Outlet.

Mudei para um 3 porque alguns, não todos, os funcionários não gostam de ajudar os clientes quando precisam de ajuda para encontrar algo. Uma pessoa a quem pedi ajuda disse-me que não era da sua área. Esse outro cara estava andando tão rápido para se afastar de mim que pensei que ele iria estabelecer um novo recorde de velocidade em terra. Quando finalmente encontrei o que estava procurando estava em um corredor diferente do que o site tinha me mandado.