Home Depot tem os melhores preços, mas duas vezes eu pedi através do site deles e fui chamado apenas para descobrir que o produto que eu queria não estava em estoque, embora supostamente o site deles disse que este local específico o tinha em estoque. Em ambos os casos, foram-me oferecidas alternativas. Na primeira vez eles não me cobraram o preço mais baixo pela alternativa sugerida, e na segunda vez eu recusei porque queria uma marca específica. Em vez de o enviarem para a loja deles, eles simplesmente cancelaram o item da minha encomenda.

Passei recentemente por esta loja para comprar um Sebo Felix. Jeff, o gerente, foi amigável, muito prestativo, e incrivelmente conhecedor até dos detalhes mais minuciosos da sua indústria. Eu recomendaria muito esta loja. Nesta era de fazer tudo online, é importante que apoiemos lojas como esta que estão por trás de seus produtos, nos engajamos na manutenção, e apoiamos o item por todo o seu ciclo de vida. Está a tornar-se evidente que é um verdadeiro luxo ter um lugar para onde podemos ir na hipótese de algo correr mal em vez de lidar com alguém por telefone e enviá-lo a milhares de milhas de distância.