2 dos 3 empregados não foram úteis. A papelada completa para a compra da máquina de lavar louça e ao pagar o empregado recusou tanto um novo cupão de desconto de proprietário como um desconto militar, insistindo que os descontos não podiam ser usados em aparelhos, mesmo que o novo cupão de proprietário indicasse especificamente que certas marcas não estavam incluídas (a nossa marca não foi excluída!). Ele foi MUITO insistente, então finalmente nós saímos sem máquina de lavar louça.2 empregado foi solicitado a ajudar a localizar um item que online disse que havia 5 em estoque. Ele não conseguiu encontrá-los, então sugeri que o computador fosse corrigido. Ele quase riu na minha cara e disse algo como oh bem, essas coisas acontecem. Considerando a nossa má experiência de compras, devo elogiar outro funcionário, Margaret. Enquanto verificava, perguntei-lhe se os cupões eram permitidos nos electrodomésticos. Ela me garantiu que eles eram e foi extremamente prestativa e apologética, sugerindo que falássemos com o gerente da loja. Este Home Depot definitivamente precisa de mais funcionários como ela e menos como os dois senhores que são exatamente o oposto da Margaret!

Maravilhoso serviço. Liguei e expliquei o meu problema com a máquina de secar e ele foi capaz de diagnosticar por telefone. Admito que estava céptico, mas confiei no seu julgamento. Perguntei se a peça poderia ser instalada pelo usuário final e ele até me mostrou como fazê-lo e me deu uma folha de instruções. Ele disse que demoraria 30 minutos, eu ri... demoraria 30 minutos ou menos. Eu, demorei 50. Mas, o problema foi resolvido. Funciona muito bem. Exactamente como ele prometeu.5 Meses depois, acabou de ligar e voltou a receber um bom serviço deles. Encomendou um cinto de secagem!