Susana Freire: Atendimento à hora marcada. Simpatia e profissionalismo.

Guy THEOBALD: Toujours aussi disponible pour vous soigner au plus vite. Une équipe efficace et sympathique Travail soigné.

Eles realmente não se importam que você esteja lá. Estamos a tentar remodelar 3 quartos na nossa casa e fomos buscar canalização e pavimento. A loja estava absolutamente morta. Éramos nós e um cliente claramente difícil e necessitado a tentar comprar os tapetes mais baratos possíveis. Ela estava a perder o tempo do único associado que parecia querer honestamente ajudar. Aquela associada foi muito simpática e pediu-me desculpa. MAS! Tudo o que precisávamos era de um pedaço de linóleo cortado. Um trabalho de um minuto, na melhor das hipóteses. Ela estava presa com o cliente mais carente, mas as pessoas no balcão de atendimento estavam em FULL VIEW de nós esperando o mais pacientemente que pudemos por cerca de 20 minutos. Continuaram a filmar-nos, mas NUNCA PAGARAM A NINGUÉM. Nem se preocuparam em sair do banco (a sério. Ela estava sentada.) e a bambolear sobre si mesma. Quando ela viu que tínhamos o suficiente e deixou nosso carrinho para sair pela porta, ela disse We ArE TrYinG tO GeT SoMeoNe to HelP YoUU! A minha esposa acabou de dizer Não, obrigada. Estava tudo pronto. Nós saímos, esta não é a primeira vez. Extremamente preguiçosos. Eu não recomendo. Fomos o mais educados possível e talvez devêssemos ter feito uma birra para conseguir o serviço.

A Brittany foi tão útil! Entrei esgotada e sem dormir tentando comprar uma casa cheia de itens para a minha nova e totalmente vazia casa. Eu não estava no jogo. Eu estava lá há mais de uma hora e só tinha 4 ou 5 coisas na minha cesta com mais 10 ou 12 na minha lista. Acho que ela viu o quanto eu estava a lutar (sou um homem de 33 anos que nunca tinha estado dentro de um BB&B e que praticamente nunca tinha comprado artigos domésticos novos antes) e entrou e ajudou-me a terminar o resto da minha lista em cerca de 30 minutos. Eu teria estado lá durante horas a vasculhar todas as opções. Há muito tempo que eu não tinha esse tipo de cuidado pessoal, isso realmente me fez sentir bem-vindo. Também facilitou dizer sim ao Kenneth quando ele pediu para me inscrever no programa de recompensas para economizar 20% na minha compra. A única coisa que eu lamento sobre esta visita foi não ter percebido que eu poderia trazer meu cachorro para dentro até que eu estivesse saindo pela porta. Ela sentou-se no carro durante quase toda a minha viagem de compras e só entrou para um passeio depois de eu ter saído. Obrigado, pessoal!