Fiquei muito desapontado com a minha experiência de hoje! Tive que ir no fim de semana, já que trabalho até as 5:30 diariamente e eles fecham às 6... Cheguei 2 dias atrasado para a política de retorno deles de 14 dias. Você acha que eu estava tentando devolver o item 2 anos depois da maneira como eles agiram! O suporte de TV que o meu marido comprou obviamente nunca tinha sido aberto. O gerente abriu uma excepção e deu-me um crédito de loja, mas ainda insatisfeito porque não preciso de mais nada neste momento... e francamente, isto deixou um mau gosto para compras na Best Buy! Acho que no livro deles tive sorte de não me terem simplesmente mandado embora! Eles perderam um cliente.

Eu tinha um pneu de baixa pressão. Chamado Firestone, que disse para o largar por um dia. Eu liguei ao Fein, que disse para passar por cá. Era uma fuga de corrosão na roda de alumínio. Eles puxaram o pneu, limparam a roda, remontaram, equilibraram, e eu acabei em menos de 45 minutos por menos de 20 dólares. Muito feliz com este nível de serviço oportuno...