José Pardal: Empresa de transportes de mercadorias

Carlos: Servicio exclusivo, vehículos impecables

Fiz a recolha na calçada. Correu bem, mas depois de 22 minutos de espera liguei para o serviço ao cliente e eles pediram desculpas, disseram que estavam ocupados, e trouxeram-na logo para fora. Outro cara saiu na mesma hora para dar a ordem para o cara ao meu lado que estava esperando há 5 minutos. Não estou zangado com eles, mas questiono o empenho deles em refrear a recolha lateral. Se você está tão ocupado que ninguém pode sair por 20 minutos, então como você pode de repente pagar para 2 pessoas saírem? Eles foram simpáticos, mas não há desculpa para me fazerem esperar tanto tempo.

Prefiro bater na minha roupa numa pedra no rio para a limpar e depois comprar uma máquina de lavar/ secar roupa a estas pessoas! Este é, de longe, o pior negócio com que já lidei em toda a minha vida! Algumas das pessoas mais rudes que eu já encontrei, especialmente o dono! Ele disse-me que se podia preocupar menos com o meu problema literalmente! Cuidado!

Nós fomos aqui porque eles tinham o produto que queríamos em stock. A Paula nas vendas foi boa de se trabalhar, mas de resto, não foi uma grande experiência geral. A loja tem desconto no nome, mas os preços estavam bem acima do padrão. Queríamos o conjunto de lavadoras e secadoras Electrolux 617 que atualmente tem um preço padrão de $899 essencialmente em todos os lugares - vários lugares o têm à venda por mais barato. Aqui foi marcado para baixo para $1099. Eles nos deram o preço de $899, a pedido, mas para um lugar chamado Desconto, você acha que o preço é pelo menos a (ou abaixo do) preço de mercado. Portanto, fique avisado que seus preços provavelmente não são os melhores por aqui. Mas a razão para a revisão negativa é que nós fomos especificamente aqui desde que eles nos deram o compromisso de entrega mais cedo, o que foi importante para nós, porque acabamos de nos mudar e ficamos sem W/D por quase 2 semanas. Encomendámos no sábado de manhã e foi-nos dito que não haveria problema em entrar no camião de segunda-feira, por isso fizemos os preparativos necessários. Na segunda-feira de manhã eles ligaram e deram-nos um espaço de tempo. Então eles ligaram de volta e perguntaram se terça-feira estaria bem. Nós dissemos que não, na verdade não. E eles disseram que estavam superlotados e que nos estavam a dar uma tampa na terça-feira. No geral isto ainda é uma entrega razoavelmente rápida, mas é frustrante porque nós compramos especificamente daqui para a entrega de segunda-feira. Não é nossa culpa que eles tenham feito overbooking da remessa, então você acha que eles poderiam ser mais flexíveis para acomodar e cumprir suas promessas.