Eu tento apoiar as minhas empresas locais, apesar dos seus preços serem um pouco altos. Já gastei pelo menos 20.000 dólares lá e gosto das pessoas que trabalham lá. Recentemente eu comprei 3 itens de deck da Timber Tech por um total de mais de $600. Não havia nenhuma exposição na loja, pois estava sendo reconstruída (embora eles sejam o único fornecedor local da Timber Tech), então tive que encomendar os itens. Eu decidi mudar a cor após receber os itens e eles me cobraram uma taxa de reposição de 30% (cerca de US$ 180). Eu reclamei e eles a reduziram para 25% (grande negócio). Eu não sou mais um cliente fiel. Desde então encomendei alguns artigos online a melhores preços e agora paro no Home Depot em Auburn de vez em quando. Espero que a taxa de reabastecimento de $150 tenha valido a pena perder milhares de dólares em vendas.

Entrei neste banco para obter um extracto de saldo. A forma como o fiz no passado foi simplesmente caminhar até à recepção e obter um. Desta vez um pouco diferente. Alguém me cumprimentou na frente e pediu-me para verificar o meu saldo na máquina do multibanco??? (esta jovem deve estar brincando) Então eu repito novamente que preciso de uma declaração de saldo para dar a uma instituição. Então ela disse-me: "Você usa a banca online? Você pode pedir um online e dentro de 7 dias úteis ele vai chegar até você (você percebe porque eu estou aqui hoje?) Porque eu quero obter algo agora. Não dentro de 7 dias úteis! Então eu disse que preciso que alguém reconheça a carta de declaração. Então ela disse que vai custar $2,50 (costumava ser grátis) E eles têm poucas pessoas fazendo fila e eu só tenho que esperar lá dentro. O atendimento ao cliente falha.