Nós compramos uma cama nova. Demorou o dia todo para ser entregue. Finalmente chegou a minha casa às 21:00. Fez-me sentir desconfortável por deixar dois homens entrar em casa a essa hora da noite. Depois de esperar o dia todo, a capa do colchão que comprámos não estava no camião. O motorista me disse "sim, eles esquecem, não há nada que eu possa fazer". Não voltarei a fazer compras nesta loja. A sugestão não garante a entrega no mesmo dia com 1 camião a fazer todo o trabalho e enviar os motoristas com todos os artigos devido ao cliente.

Estou tão feliz com a minha nova máquina de lavar. O seu motorista foi além e acima. Com este auto-confinamento, eles certificaram-se de que a minha máquina de lavar estava devidamente instalada para que eu pudesse usá-la imediatamente e não esperar que um membro da família a viesse carregar para dentro de casa. Eles foram muito gentis e gentis com este octogenário! Eu recomendo a sua loja aos meus amigos num piscar de olhos.

Apresentou uma queixa contra um supervisor que me prometeu que trabalharia comigo para resolver o problema de eu ser cobrado no meu cartão de crédito Best Buy por uma TV na qual eu cancelei a compra. Na loja, a mesma supervisora, prometeu-me que trataria disso depois de 40 minutos de tentativas fracassadas de tirar a cobrança da minha conta, mas só depois de voltar do seu fim-de-semana de 2 dias. Ela também mencionou a um colega de trabalho ao seu lado que ela "nem deveria estar aqui hoje" na minha frente. Ela então me deu seu cartão e seu e-mail pessoal e me garantiu que estaria em contato comigo quando ela retornasse. Já se passaram 10 dias desde 13 de Outubro de 2020 e apesar das minhas inúmeras tentativas de a contactar por telefone e através do e-mail que ela me deu, ela não respondeu por e-mail nem respondeu às minhas chamadas. Não aprecio o óbvio descuido e falta de priorização da minha situação por parte deste supervisor. A conta não foi barata, e em breve espera-se que eu faça pagamentos com um cartão no qual não devo nada. Esta funcionária parecia mais preocupada em ter o seu fim de semana do que em cuidar de mim e da minha situação cada vez mais urgente. Depois de ficar farto do tempo de espera, liguei para a Salem's Best Buy, que fiquei em espera durante 40 minutos tentando chegar a um funcionário para apresentar esta mesma reclamação e para resolver devidamente esta disputa.