Liguei para marcar um aplicativo para escolher uma nova porta de entrada e fui literalmente mantido em espera por mais de 45 minutos. Nunca ninguém atendeu o telefone. Eu rolava da mensagem gravada para receber um toque de verdade 35 minutos, mas mesmo assim ninguém atendeu. Eu desisti aos 50 minutos da chamada sem fim. Tratamento horrível para o cliente!

Sinto muito pelos dois empregados que trabalham hoje nas caixas registadoras. Um para compras normais, o outro também era o serviço de atendimento ao cliente para retirada de compras on-line, devoluções de serviço ao cliente, perguntas, etc. Ela precisava de patins de rodas! Nós nos divertimos com uma longa fila, revezando os dois funcionários. Eu percebo que a empresa está lutando...apenas mais um indicador.

Eu gostei da minha paragem na Best Buy Ames. Naveguei por alguns minutos antes de um associado vir para ajudar. Eu dei-lhe o resumo básico do que eu precisava, e ele combinou comigo com um portátil. Saí sem comprar no início para ir verificar os preços no Walmart. Ninguém de lá me ajudou em nada. Eu também não vi o tipo de computador que eu precisava. Eu voltei para a Best Buy para a minha compra. Acabei me inscrevendo para um cartão de loja, depois de outro associado e tive uma boa conversa sobre crédito rs. Aproveitei o facto de me deixarem pensar alto e ter uma conversa honesta sem pressionar muito o cartão.