Literalmente, foi a primeira vez que tive uma má experiência aqui. Eu trouxe um taco de bilhar para um empréstimo (que eu trouxe várias vezes no passado) e pedi o mesmo sobre o que eu sempre faço. Não só o homem me ajudou a deixar cair a minha deixa no balcão sem respeito, como teve que chamar o seu gerente para inspecioná-la, mesmo que tenha sido em várias vezes e pode vê-la na minha história. O gerente desmontou minha deixa e teve que olhar para dentro com uma lupa por 5 minutos para me aprovar por $50,00. A senhora sendo ajudada ao meu lado foi aprovada pelo dobro em menos de 10 segundos, e o gerente não olhou nem mesmo para o item. Ela olhou para o cliente e disse apenas para lhe dar. Quando finalmente recebi o meu dinheiro, o homem que estava ajudando bateu com ele no balcão e foi embora. Nem sequer me disse para ter um bom dia. Sempre fui bem tratada pelo Matt, Brian, e por todos os outros que me ajudaram no passado. Eles recebem 5 estrelas. As duas pessoas que acabaram de me ajudar? Quem me dera poder dar-lhes 0.

A minha filha (10 anos) já queria vir para cá há algum tempo, mas entre a escola e as actividades tem sido difícil apanhá-los quando estavam abertos. Hoje conseguimos chegar lá 10 minutos antes deles fecharem. Nós abrimos a porta, mas a senhora atrás do balcão nos empurrou para fora, ela disse que eles estavam fechados e depois trancou a porta. Não tenho certeza se eles não gostam de crianças ou se estavam fechando cedo, mas nós olhamos nas janelas e havia vários outros clientes andando por aí fazendo compras. Nós dois estamos realmente irritados e não planejamos voltar.