Carlos: Servicio exclusivo, vehículos impecables

Juanfran Cosme Resmella: Gran empresa ,confor y servicios Profesional.

Eu encomendei um kit de aparador de cozinha. Esperei duas semanas e tenho um e-mail pronto para receber. Depois de esperar 40 minutos, o associado disse-me que não conseguiam encontrar o meu pedido, mas que iriam verificar. Na semana seguinte, eu liguei todos os dias e ninguém atendeu o telefone. Ninguém me ligou de volta depois que deixei várias mensagens. Esta é a pior experiência de atendimento que já tive.

Muito frustrado. Encomendei um fã online e ontem recebi um e-mail dizendo que estava pronto para a recolha. Esperou no local de levantamento online em espera com as stors por 15 minutos antes de se mover e ser visto. Eventualmente saiu um associado com um fã, mas não aquele que eu pedi, de todo. Esperei mais 10 minutos para que ele encontrasse o certo. Ele finalmente voltou e disse que eles não tinham o meu em stock. Desculpe...o quê? Como é que recebi um e-mail a dizer que estava pronto, e tu dizes que não está lá. Ele chamou-lhe inventário fantasma. Não... não está... paguei-o online e alguém me promoveu um e-mail a dizer que o tinham tirado da prateleira. Desperdiçou mais de uma hora do meu dia e saiu do meu caminho sem razão. Ridículo.