Comprei vários dos meus principais electrodomésticos na Hart-lavadora de louça, forno e máquina de lavar roupa. Sempre fiquei extremamente satisfeito com a experiência e a qualidade dos electrodomésticos. Também gosto que eles tenham o seu próprio serviço de reparação, embora eu ainda não tenha tido de o utilizar. O Hart será a minha primeira escolha da próxima vez que eu precisar de um aparelho novo.

A minha mulher e eu passámos uns dias em Bentonville e acabámos por vir cá duas vezes. O pessoal era muito simpático e eles têm literalmente tudo o que eu poderia precisar para cozinhar comida indiana, incluindo coisas que não conseguimos encontrar onde vivemos. E, os artigos do camião de comida deles são fantásticos. Nós fizemos as nossas próprias samosas antes, assim como tê-las em muitos restaurantes indianos, mas estas foram as melhores que tivemos. Tão bom que compramos 14 chamuças na saída da cidade :)

É impossível contactar alguém na loja local. Eu fiz um clique e fiz uma encomenda a cobrar em 1/14. Recebi um email às 21:30 do dia 1/14 a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada das 15:00 às 19:00 do dia 14. Eu tentei ligar várias vezes na manhã do dia 15. Primeiro não conseguia ligar e continuava a receber uma mensagem automática a dizer que estavam a ter dificuldades técnicas e depois desligou-me. A seguir finalmente consegui falar com alguém e passei 5 minutos com ela apenas repetindo o olá. Finalmente consegui uma pessoa ao vivo e perguntei se tinha até que a loja fechasse às 21h do dia 15 para atender a minha encomenda. Ela continuou repetindo que eu deveria ir o mais rápido possível, já que eu não peguei quando eu deveria. Arrisquei e cheguei lá assim que pude, por volta das 20h. Segui as instruções e o aplicativo móvel disse sem esperar e eu era o número 1 da fila. Esperei quase 30 minutos e nada. Finalmente entrei e a garota disse que tinha acabado de chegar lá. Demorou mais 10 minutos até que ela trouxesse um pedido. Foi a pior experiência de atendimento ao cliente que tive em anos. Não posso imaginar alguma vez a fazer compras lá novamente.