Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar e eles entregaram uma máquina de secar avariada. A minha filha estava lá e informou-me. Eu liguei e eles disseram que sairiam para consertá-la em poucos dias. Eu disse-lhes que isso era inaceitável e eles ficaram zangados. Eu os informei para pegarem o lixo deles e eu vou fazer compras em outro lugar. Fui a uma outra loja e foi entregue no dia seguinte e menos 200 dólares. Eu nunca mais vou fazer compras em Nasons.

Eu fiz uma encomenda online para recolha na loja. Os artigos estavam em stock e recebi um e-mail de confirmação. O site deles diz que há uma janela de duas horas e eu receberia um e-mail de confirmação e um texto quando a encomenda estivesse pronta. Estou a cerca de 30 minutos da loja, já passaram mais de duas horas, por isso parei na loja. Eles não conseguiram encontrar o meu pedido e foi cancelado. Aparentemente os artigos que encomendei já estavam obrigados a outro cliente. Apesar de uma pequena irritação, encomendei grinalda de Natal, por isso não foi nada de especial. O que eu tenho um problema é a discussão desdenhosa e não-profissional com o gerente da loja. É um mundo COVID e ele podia estar a ter um dia mau. Ele não se ofereceu para procurar o item em outra loja, nem se eles iriam receber outro carregamento. Tudo o que ele disse foi que não estava vendendo algo que estava obrigado a outro cliente e ele foi embora. Mais uma vez, eu queria grinalda e encomendei online com entrega de primeira da Amazon. Eu quero apoiar lojas de tijolos e argamassas e apoiar a economia local. Pessoas como o gerente da loja BBB facilitam a minha despesa discricionária em outro lugar.