Alicia Machado Hernandez: Mala experiencia con camisas blancas y de color que me las entregan con cuello y puños con maquillaje sin quitar. Mala plancha y queman la ropa pk la mujer vieja rubia que tienen trabajando allí no sabe planchar ni lavar la ropa bien. Aconsejo no llevar la ropa.

Luís McCulloch: Muito eficientes e de grande simpatia.

Há vários anos, quando tínhamos uma casa em South Gulf Cove, o ar condicionado parou de funcionar. Como éramos trabalhadores a tempo parcial e novos na área, eu fui com uma empresa bem divulgada. Eu acreditei que o cara honesto que saiu, e depois de uma inspeção especializada e explicação, declarou que precisávamos de um novo sistema (alguns milhares). Nós estávamos planejando usá-los, quando um vizinho mencionou First Charlotte, que ele usou para sua casa e seu negócio. Eu liguei para eles, para ver se eu poderia economizar algum dinheiro....well dizer mal: vários milhares. Ele disse que era um tubo de condensado entupido, que custava cerca de 50 dólares. Ainda os usamos aqui em Englewood, claro, porque são um negócio familiar honesto e competente.

Não foi nada agradável. Eu estava na linha de atendimento ao cliente em vez de uma linha normal. Acontece que foi o gerente que me ajudou. Ele me perguntou se eu tinha retorno e eu lhe disse que não, eu estava lhe mostrando o que eu queria comprar, mas havia algo errado com isso. Em vez de eu terminar o que eu queria dizer, ele disse imediatamente que eu precisava ir para a linha regular quando era suposto ser um problema de atendimento ao cliente, uma vez que eu tenho uma pergunta sobre a mercadoria que eu quero obter. Ele finalmente ouviu e soube que eu estava na fila certa porque ele pediu o que eu precisava online já que eles não têm aquele que eu queria na loja. Ele nem pediu desculpas! Então o seu representante chamado John tinha um cliente que queria uma cortina específica, mas não tinha nenhuma na loja, então o cliente disse que podia comprar a que estava em exposição. Tom disse que sim com 10% de desconto, mas perguntou a John se ele verificava as outras lojas e John disse que o cliente sim... então Tom disse nunca acreditar no cliente já que John precisava verificar outras lojas para ver se estava disponível.Tom é o gerente da Poughkeepsie Store (NY) 8/2/2020 às 14:17h. Ele foi tão rude, eu entendo o seu trabalho, mas ele não deveria trabalhar lá, ele não sabe como ouvir o cliente.