Acabei de ligar para a corporação para falar sobre o fato de que o Google e o sistema automatizado disseram que a loja Holyoake estava aberta, mas quando cheguei depois de duas horas de viagem encontrei uma nota escrita na porta dizendo que a loja estava fechada por um dia. Não tenho a certeza de como uma entidade corporativa nacional como a melhor compra tem a responsabilidade de ZERO. E ainda melhor depois de ligar para a Best Buy Corporate e de me dizerem para ir essencialmente deitar areia, eles mudam as horas no Google para férias podem afectar essas horas e não podem mesmo ir ao ponto de dizer às pessoas que estão muito certamente fechadas. Não é de admirar que esta empresa lute tanto, um novo dia de anos totalmente desperdiçado graças à Best Buy.

Fui buscar hoje um pedido online, que estava pronto para ser buscado ontem. Assim que cheguei lá, fui direto para a seção de retirada online, que também tem a Geek Squad, atendimento ao cliente e check out. Uma configuração muito confusa. Não estava nada ocupado, mas ficou lá por uns bons 10 minutos antes de alguém vir para ajudar. Mostrei-lhes o meu pedido e fiquei lá mais 15 minutos enquanto eles tentavam encontrá-lo. Eu pude ir direto para o corredor e peguei o que pedi online e saí de lá 10 minutos antes, mas foi a melhor compra, na Galleria. Esteja preparado para algo que o prenda ou algo que dê errado se você fizer compras aqui. Eles são terríveis.