Eu estava na área e decidi aparecer neste lugar, pois estava curioso sobre que tipo de aspiradores eles vendiam. Eu sofro de alergias e queria um vácuo com tecnologia hepa. O Rich cumprimentou-me e explicou-me como funcionavam os seus aspiradores e purificadores de ar. Eu comprei um aspirador e purificador de ar no local. Já se passaram cinco anos desde a minha compra e ainda estou a adorar estes produtos e a dormir com o meu purificador de ar à noite. Adoro o facto de esta loja também ter uma equipa de manutenção no local para que eu possa trazer os meus produtos para check-up para ter a certeza de que eles estão sempre a funcionar em níveis óptimos. Este é o lugar para ir buscar produtos de qualidade de longa duração. A Rich tem um vasto conhecimento para o ajudar a determinar o melhor produto para se adaptar às suas necessidades. Obrigado Rich e equipe para um atendimento ao cliente amigável!!

A loja estava muito limpa e bem organizada. No entanto, recebemos um péssimo atendimento ao cliente (nenhum serviço prestado). Assim que entrámos todos os associados de vendas disponíveis apenas olharam para nós, ninguém se ofereceu para ajudar. Enquanto andávamos pelo showroom, um associado de vendas (não vou citar nomes) nem sequer se mexia para que pudéssemos passar por uma ilha. Ele apenas ficou ali e continuou uma conversa, com outro associado de vendas, e ignorou que nós estávamos lá. Enquanto o espremíamos passava, certificando-se de dizer educadamente "desculpe", ainda nada, nos desconsiderava totalmente. O pessoal foi tão mal-educado intencionalmente, que nunca experimentei nada parecido. Era tão espesso. Lembrava-me como a minha avó dizia que era para os afro-americanos durante a década de 1960. Em muito poucas ocasiões vivi este nível de racismo como hoje no showroom de Lenexa. Raramente escrevo críticas, a menos que sejam positivas, mas isto tinha de ser dito. Quando estávamos saindo da recepcionista da frente (que não estava lá quando chegamos) podia dizer que estávamos infelizes e nos perguntou se precisávamos de ajuda. Ela parecia descendente. Eu queria contar-lhe a nossa experiência, mas o meu marido deu-me aquele "nem sequer vás lá ver", por isso eu só disse, não obrigado e saímos. NUNCA voltaremos. As minorias tenham cuidado... não dêem um centavo a este lugar, porque eles claramente querem os EUA lá no espaço.