benji 09: Llevé unos botines y me los quedó como nuevos. Buen trato y total disposición

Maria Cantero: Ropa muy diferente a lo que sueles ver en otras tiendas. Muy bien de precios y de calidad. La atención inmejorable. Tanto lydia, David Gema y Patricia son lo mejor.

Excepcional serviço ao cliente! Comprei uma secção há quase um ano que adoramos, mas uma almofada não se aguentou bem. Tentei fazer uma reclamação sem resposta, mas quando falei com o José, o gerente da loja, ele olhou para mim, ligou-me e disse-me para trazer apenas a almofada e ele trocava-a. Esta loja bate qualquer loja de móveis que eu tenha comprado sem amigos e de serviço. Eles estão a cerca de uma hora de onde vivemos, mas vale bem a pena a viagem. Com certeza vou comprar-lhes outra vez.

Hoje entrei na loja e uma associada chamada Amanda foi tão rude. Ela nos ignorou na caixa, pois a máquina de auto-serviço afirmou repetidamente que precisávamos de assistência. Quando ela finalmente chegou, ela teve uma atitude como se não quisesse nos ajudar. Ela nos informou que, para fazer a máquina funcionar, era preciso inserir o cartão várias vezes e receber um sinal de erro e depois tentar passar para fazer a transação passar. Isso não funcionou, quando a chamei de volta, ela bufou, colocou o scanner para baixo agressivamente, empurrou o cartão para dentro do leitor de cartões e quando a transação finalmente passou, ela se afastou sem dar nenhuma explicação. Ela também não respondeu quando eu lhe agradeci. Finalmente, quando pedi para falar com um gerente, ele não respondeu à página e tive que deixar minha reclamação com alguém que disse que ela iria retransmitir a mensagem, o que é muito decepcionante, pois sou um cliente regular desta loja e muitas vezes encaminho outros para este local. Depois dos eventos de hoje, eu também não vou mais fazer.