É muito imprudente não atualizar as horas de operação. Tudo online indicava que as lojas estariam abertas até às 9 horas. Às 8 horas foi-nos mostrada abruptamente a porta. Sou um grande fã do Stein Mart, mas isto não é um bom serviço ao cliente. Se houver uma mudança na política, assim seja. Você só precisa deixar claro em todas as suas mídias sociais que os clientes confiam.

Estou mais do que frustrado. Falei com alguém por telefone para pedir o início remoto, ela marcou uma consulta sem me informar que eu deveria ter comprado o início remoto para obter o preço de venda na época, apareceu mais de um mês depois e teve que cancelar porque o preço era o dobro do preço de venda. Esperei pela venda novamente e marquei outro compromisso que agora está completo, mas a data está no futuro. Cada vez que agendo tenho que esperar 2 meses por um novo compromisso, também quando tento telefonar, não consigo falar com ninguém. Eu entrei e falei com alguém que me garantiu que eu receberia uma ligação do departamento de autotecnologia, mas nunca recebi nenhuma. Em espera por mais de uma hora. Inaceitável!