Serviço horrível, muito desorganizado. Eu cheguei e uma senhora estava reclamando ao telefone sobre o serviço. Eu fiquei ao lado do balcão onde foi indicado por um sinal para que eu fosse visto pelo esquadrão nerd para trabalhar no meu telefone. Eu já tinha um compromisso, então eu ia e voltava nas filas entre os funcionários bestbuy e a equipe nerd, porque nenhum funcionário me reconheceu ou tentou me ajudar. Acabei por esperar atrás de outras pessoas que lá chegaram porque a funcionária do esquadrão de nerds finalmente apareceu depois de outra senhora ter ido ao balcão onde eu estava originalmente. Eu perdi muito tempo à espera, apesar de já lá estar há algum tempo. Assim que falei com o funcionário, avisei-o do serviço ao qual ele não deu resposta. Ele não conseguiu resolver o problema da bateria e disse que não havia nada a fazer quando o meu telefone estava literalmente a morrer enquanto ele o tinha na sua mão. Mau serviço eu marquei um horário há uma semana, dirigi mais de 40 minutos do outro lado da cidade para que nada fosse feito.

Foi uma experiência muito rápida graças aos funcionários experientes, mas depois eles vão neste monólogo cheio de jargão e os seus amigos entram e dizem-lhe como é fantástico e você está a dar-lhes toda a sua informação pessoal e a próxima coisa que sabe é que está a sair com um cartão de crédito Best Buy. Eu acabei devolvendo o item e agora recebi um cartão de crédito que provavelmente nunca usarei, o que vai prejudicar a minha pontuação de crédito. Mas pelo menos eu tenho que jogar com um brinquedo novo por um total de três dias porque a política de devolução deles é de apenas 15 dias, o que dificilmente é tempo suficiente para qualquer não-Gen Z-ers ficar confortável com um gadget diferente.