Primeiro, dirigiu até lá por causa de um produto que estava fora de estoque no Lowes and Home Depot do outro lado da cidade. O site estava impreciso. Então decidiu comprar itens necessários de qualquer maneira e outros clientes estavam flagrantemente exibindo a exigência de máscara, e intimidando o pessoal e outros clientes na loja, forçando-os a quebrar a regra dos governadores e permitir a compra ou entrar em discussão. Extremamente desconfortável para aqueles de nós que só se preocupam com o nosso próprio negócio.

O dono de lá, Doug, é um homem muito conhecedor e simpático, embora possa parecer um pouco reservado na sua primeira conversa com ele, ele só quer ter um toque para você. Doug pediu um laço para mim e me fez um acordo sobre imposto sobre vendas, boa loja, pessoas legais, boa experiência, eles realmente se importam com o que estão fazendo lá.

Normalmente consigo encontrar o que procuro. O preço é o mesmo quando está sob as suas restrições aceites. Perguntam-me cerca de 5 ou 6 vezes se preciso de ajuda para encontrar alguma coisa, por isso conheço alguém que realmente precisaria de ajuda que o apreciaria. Normalmente, pelo menos uma pessoa em cada departamento que é a pessoa para um determinado grupo de produtos que conhece as suas coisas, e se não estão genuinamente dispostos a ouvir um cliente que as conhece.