Eu tinha um compromisso às 11:20 da manhã com o esquadrão de nerds para diagnosticar um problema de toque fantasma com meu iPhone. Não fui visto até quase meio-dia. Diagnosticaram o meu telefone, disseram-me que o podiam arranjar. Uma hora depois disseram-me que não havia nada que pudessem fazer para me ajudar. O homem que me ajudou estava em treino e não tinha ninguém a ajudá-lo. Eu tinha os meus dois filhos pequenos comigo e o que deveria ter demorado 20 minutos levou quase duas horas. Uma experiência horrível. Ah, e eles me disseram que eu poderia voltar em outra hora e que eles poderiam consertar isso. Que piada.

Não faça pedidos fora de linha e mande entregar nesta loja, você não receberá a tempo. Liguei cedo para ver a que horas chegaria o meu conjunto de pátio. A senhora disse que eles tinham um a chegar no camião e que me ligava de volta. Bem, nunca recebi a chamada e liguei de volta para saber que não estava no camião... Estou a ver porque é que eles estão a sair do negócio...