O serviço inicial que recebi no momento da encomenda dos meus móveis foi rápido e fácil. Os funcionários foram simpáticos e muito prestáveis. A única razão pela qual só dou 2 estrelas é porque encomendei a minha mobília no início de Maio. E agora estamos a meio de Agosto e ainda sem mobília. Telefonei pelo menos uma vez por semana desde Julho; com muito pouca informação. Tudo o que recebo é um e-mail para o vendedor e ligo-lhe de volta que, a propósito, nunca recebo uma chamada de volta. Eu entendo que os shewels esperam para obter o produto de um vendedor, mas eu não sinto que eles estão empurrando qualquer urgência com o assunto. Eles só têm 3 das 4 peças para o meu pedido. Que, a propósito, é apenas um sofá seccional. Por isso, tenho a certeza que quando receberem todas as peças, vai demorar ainda mais tempo a preparar uma data de entrega....

Depois de traçar o perfil racial do meu marido, que estava saindo da loja com RECEIPT IN HAND, um associado decidiu trancar a porta para evitar a saída. Como a prevenção de perdas parece ser o foco principal do seu trabalho e não ajudar no atendimento ao cliente, eles deveriam ter alguém em todas as entradas e saídas para verificar as entradas e saídas. É frustrante gastar dinheiro sem dinheiro com uma empresa só para que eles o arruinem com funcionários pobres.