João Pires: Tive pena de não ver o interior do castelo. Disseram-me para bater à porta de alguém que tinha a chave, mas tive azar.

Guilherme Cravo: Atendentes muito atenciosos! Visita interessante! Restaurante muito bom, comida deliciosa. Os vinhos dispensam comentários!

Passei um total de 2 horas à procura de 1 pessoa que sabia alguma coisa sobre casas de banho. Passei por 6 empregados, todos eles não sabiam mais do que eu. Deram-me as partes erradas de cada vez. Finalmente, depois de uma mulher mais velha, eu consegui o que precisava. Muito decepcionante. Eu nem sequer lhes dava uma estrela, mas é uma exigência.

Horrível serviço telefónico ao cliente. Chamado e saudado por um assistente de robôs. Perguntado sobre telefones celulares e foi dada uma linha automática pré-gravada sobre não fazer serviços de telefonia celular pelo telefone. Nesse momento, o assistente de robôs tentou me fazer desligar e usar o péssimo site, mas eu optei por ficar ligado. Depois de receber outra linha pré-gravada sobre "alto volume de chamadas", fui incitado a desligar e usar o site pela segunda vez. Esperei mais de 20 minutos na linha e nenhuma resposta. Sei que estamos em 2020 e que a web é o novo normal, mas acreditem ou não, às vezes quando não se consegue encontrar algo online no site enrolado, é bom conversar com um ser humano de verdade na loja real. Um tempo de espera de 3 minutos é aceitável. 20+ não é, não importa o multitarefa que você esteja fazendo. Best Buy, recompõe-te.