Eu tive uma experiência muito boa pessoalmente na compra de um veículo no dia 29 de julho. O carro ainda não estava detalhado, então tivemos de esperar que isso fosse feito. O detalhe era medíocre, pois a minha filha encontrou um recibo de papel de embrulho nele uma semana depois. Nós rimos de um erro humano. Ontem levei o título à DGV que não me podia dar a matrícula. Eles disseram que o concessionário devia ter tratado das nossas emissões ou, no mínimo, ter providenciado um voucher para o fazer. Liguei esta manhã e o concessionário diz que vai enviar o voucher.

Estava à procura de um produto em particular, por isso liguei primeiro e consegui falar com alguém sem muito tempo de espera. Disseram-me que eles tinham muito e que entrariam e que alguém tomaria conta de mim. Então eu fiz e quase imediatamente fui saudado por "posso ajudá-lo a encontrar algo". Fui então acompanhado até um certo departamento e apresentado a um associado que me impressionou totalmente com o excelente atendimento ao cliente. Fiz então a minha selecção e comprei o produto. O checking out foi uma brisa. Eles até se ofereceram para levar a minha compra para fora do meu veículo, o que eu aceitei. As atitudes positivas e o ótimo atendimento ao cliente vão me transformar em um cliente repetido.