antonio carreira: Experiência a não repetir. Decepção.

João Miguel: Só não dei 5 estrelas pois a piscina não é perfeita. De resto tudo do melhor, desde a simpatia de quem nos acolheu/proprietário até à comodidade dos alojamentos

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Isto tem sido um pesadelo.3/25: Encomendar aparelho4/01: Eu ligo para agendar a entrega, pois a equipe de agendamento nunca me ligou dentro de 24 horas após a encomenda. Fui informado que seria 2,5 semanas antes que eles pudessem me entregar.4/10: Chamada para cancelar a entrega, reembolso solicitado, nunca recebido.4/13: Frigorífico foi levantado, reembolso solicitado novamente, nunca recebido.4/22: Ainda assim, nenhum reembolso foi recebido. Eu falei com 3 pessoas sobre o assunto e tive uma escalada. A loja disse que eu preciso ir lá em cima (mais de uma hora de distância) com o cartão para obter o meu reembolso. Nenhuma surpresa Sears está saindo do negócio em todos os lugares, eles perderam, sem dúvida, um cliente de longo prazo neste.

O pior lugar para comprar uma cozinha. O atendimento ao cliente é apenas por e-mail se algo correr mal, e eles não prestam atenção ao que estão a fazer quando entram na encomenda. Apenas metade da encomenda tinha o tamanho correcto. As cozinhas IKEA ficam bem à superfície, mas há muito espaço desperdiçado porque os fundos das gavetas estão num ângulo, por isso desperdiçam vários centímetros de superfície de armazenamento em ambos os lados. Gostaria muito que me chamassem de volta para discutir o assunto. Eu ficaria feliz se eles apenas reembolsassem minhas taxas de envio para que eu possa compensar uma viagem até Jersey para fazer a troca. Mas ninguém me ligará mesmo que eu tenha pedido 10 vezes em meus e-mails para frente e para trás. As respostas dos e-mails levam várias horas e inevitavelmente há perguntas de acompanhamento. Absolutamente enfurecedor e recomendo se você estiver colocando uma cozinha nova para ir até o Home Depot. Sinto falta da minha cozinha no meu antigo apartamento, que era feito pelo Home Depot. Pode ser um pouco mais caro mas faz melhor uso do espaço para que você esteja realmente pagando por algo que você possa usar.