Primeiro, eu sou uma elite mais duas vezes. Coisas simples como atender o telefone, eles são péssimos a atender o telefone. Em espera e de hora em hora e agora perto da hora de fechar e ainda não atenderam o telefone. Em segundo lugar, eles supõem enviar alguém para pegar minha máquina de lavar e um "No Show" Por último, eles cancelaram meu projetor sem reembolso. Sempre que eu ligo, recebo um número de referência e eles alegam que estão a investigar. Está na hora de ir a uma das outras lojas de tecnologia.

A má administração, a loja deveria estar aberta até as 20h por local, chegou à loja às 19h50 e a porta de entrada já estava fechada. A senhora foi mal-educada e disse-me que não fazia compras em 10 minutos. Eu disse, eu faço, só preciso verificar a seção de brinquedos, mas ela fechou a porta na minha frente. Bom atendimento ao cliente.

Comprámos um sofá e um assento de amor em Dezembro, e a estrutura de madeira dentro do braço do assento de amor partiu-se cerca de uma semana depois. Nós tínhamos comprado a garantia adicional. Enviamos por e-mail as fotos solicitadas, que receberam a aprovação deles para trocar o item quebrado por um novo, mas ele estava fora de estoque. Temos de lhes telefonar de poucas em poucas semanas para perguntar quando é que vai chegar, e eles dizem sempre algumas semanas. Já se passaram 3 meses de ter um móvel partido. Eles sempre dizem que nos chamarão com uma atualização, mas nós sempre temos que chamá-los. A mobília é boa pelo preço, mas parece que teremos que comprar mobília nova novamente em outro lugar se quisermos um conjunto correspondente. Depois de 3 meses sem poder honrar a garantia deles, eu acho que eles devem levar a mobília de volta e reembolsar o nosso dinheiro. Escolha o que quiser e arrisque-se. Edit: O nosso banco do amor de substituição foi entregue hoje, 4/8/2017, 3 meses depois de o original ter partido. Nós mesmos tínhamos pegado o original, mas a American Freight entregou o substituto sem nenhum custo. Eles usaram uma empresa chamada 716 Delivery, que era muito profissional e amigável. Eles nos avisaram pela manhã quando estariam aqui e ligaram novamente quando estavam a 20 minutos de distância. O serviço deles foi óptimo, acrescentei mais estrelas à medida que o nosso problema foi resolvido.