Quando voltei para casa com as minhas compras, percebi que apenas uma parte das minhas compras tinha sido colocada no meu saco. Quando liguei para a loja sobre isso, eles disseram que eu poderia vir buscar meu item perdido a qualquer momento que eu quisesse. E se eu morasse a uma hora de distância? Sem desculpas, só me disseram o que eu poderia fazer para corrigir o erro deles.

Tentei falar com alguém ao telefone. Não é fácil sem introduzir informações pessoais. Eles não precisam do meu número de telefone para procurar as minhas informações só para me dizer se têm um item em estoque. Super simples. Depois de 3 minutos finalmente entrou na fila para uma operadora. Eu desisti e desliguei 15 minutos depois. Neste momento, mesmo que eles tivessem o que eu quero, eu iria para outro lugar.

Kyle Knight demonstrou uma paciência e compreensão excepcionais através do que foi um ano incrivelmente difícil para mim pessoalmente, para o meu negócio e para os meus clientes a que o recomendei. COVID19 foi um desafio para todos nós e a sua ajuda para nos ajudar a compreender as condições do Jobkeeper tem sido muito apreciada.