O pior serviço ao cliente da minha vida. Encomendei um frigorífico mas precisava de cancelar a encomenda uma vez que tenho outro a ser entregue em minha casa. Eu liguei 5 vezes para cancelar. 2 vezes depois de me colocarem em espera durante meia hora cada vez que tiraram a minha informação e disseram que me iriam ligar de volta nunca mais o fizeram. 1 vez eu falei com um gerente e ele disse que eles estavam em uma reunião e que me ligariam de volta em 20 minutos; 2 horas depois nada, então eu liguei de volta e ninguém atendeu o telefone. Eu nunca tive uma experiência tão ruim. Não valeu a pena. Eu NUNCA vou voltar, mesmo que a minha vida dependesse disso. Mais vale ir à Best Buy e pelo menos obter uma entrega gratuita e um plano de protecção mais barato.

Já tive boas experiências aqui antes. Nada de excepcional ou digno de nota, apenas uma experiência normal de compras a retalho. Chegaram hoje dez minutos antes de fecharem (nós não sabíamos disso) e trancaram a porta e nos recusaram. Nada fixe. Certamente não me faz pensar que eles realmente querem negócios. Eu trabalhei no varejo; eu sei que ninguém está entusiasmado em ver um cliente de última hora. Mas se é suposto estares aberto, fica aberto. É assim que funciona.