Enquanto eu tive uma experiência de compras muito boa na loja com o meu associado Angel em Fevereiro de 2020 durante a promoção do Dia do Presidente . Eu fui para a combinação de aparelhos LG 3 e me disseram que eu receberia um forno de microondas a preços de $179,99 de graça . Como a medida não cabia na minha cozinha eu pedi para ser trocado por microondas de menor valor gratuito e não podia como que a única opção gratuita disponível. Eu escolhi apenas pegá-lo e dá-lo ir família e acabou recebendo outro microondas que cabe na minha cozinha. Eles têm mPara minha surpresa, 8 meses depois, em outubro, acontece que eu esbarrei no meu recibo de compra por e-mail enquanto limpava minha caixa de entrada e percebi que o meu cartão de crédito foi cobrado o preço total do microondas de US $ 179.99 + imposto. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e foi-me dito como foi há mais de 6 meses, não há nada que eles possam fazer para me dar um reembolso, mesmo que eu tenha sido incorrectamente cobrado por algo que eu não comprei.

Recebi o melhor atendimento ao cliente de todos os The Geek Squad nesta Best Buy. Fiquei impressionado com o quanto todos eram conhecedores, amigáveis e prestativos. Não apenas o cavalheiro, Chris (acredito), que estava me ajudando, mas também outros membros da equipe que fizeram o check-in para ter certeza de que eu ainda estava sendo ajudado enquanto Chris estava procurando o meu produto na loja. Já fui indiferente em relação à Best Buy, mas voltarei de bom grado, devido à minha experiência de hoje. Continue com o excelente trabalho, Esquadrão Geek!!