Cuidado com a experiência frustrante de comprar utensílios online tentando obter uma máquina de lavar e secar Whirlpool. Tudo parecia bem até o dia da entrega. A lavadora foi instalada sem problemas, mas a secadora foi relatada danificada e nós nem vimos a secadora. Fomos informados de que seríamos chamados (não no mesmo dia) para providenciar a entrega da secadora. Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente, mas eles não puderam processar nada porque precisavam saber exatamente os danos que aconteceram, o que não pudemos fornecer, pois nunca vimos. Acabamos cancelando porque não podíamos receber qualquer ETA após várias chamadas para que pudéssemos apenas encomendar outra coisa. Decidimos tentar a mesma máquina de lavar e secar novamente, uma vez que era uma venda decente e eles podiam pagar o mesmo preço de venda, mas eles disseram que tinham de vir remover a máquina de lavar e secar instalada e que tínhamos de ter uma nova máquina de lavar e secar, mas seriam apenas algumas semanas. Além disso, a correspondência de preços exigiu que eu fosse à loja para obter uma parte do preço correspondente, mesmo que tudo isso fosse online ou por telefone até agora e não foi dito isso até que eu liguei de volta percebendo o problema. Depois, alguns dias antes da data de entrega, a encomenda foi adiada por mais algumas semanas. E depois, alguns dias antes da data de entrega, a encomenda foi adiada por mais um mês. Uma semana após a notificação do atraso, eu vejo uma actualização, mais cedo o tempo estimado, se eu fosse colocar uma nova encomenda na mesma máquina de lavar e secar roupa. Depois de ligar algumas vezes, eles concordam em actualizar o tempo de entrega, apenas para que ele se atrase novamente alguns dias antes da data de entrega. Foi adiado para a mesma data que antes. Fomos com outra máquina de lavar e secar roupa de outra empresa que a tinha em stock, por isso depois de as termos instaladas e a funcionar, cancelámos a encomenda online, pois tudo o que a Home Deport ou a Whirlpool fariam seria cancelar e reembolsar o dinheiro. Disseram-me que tinha de ir à loja para um reembolso. Liguei para a loja e eles disseram que podiam fazer isso pelo telefone, só para receber um e-mail no dia seguinte me informando que eu tinha que entrar na loja para obter o reembolso. Nós recebemos o nosso reembolso. Muito insatisfeito.

Sempre que entro no RC Willies, sou imediatamente saudado pelas pessoas mais simpáticas. Sem me pressionar, um vendedor me acompanha até o que estou procurando. Eles são muito bem pesquisados, desde electrodomésticos e electrónica até colchões. Os preços são razoáveis, e as vendas são fantásticas. Eu mobili minha nova casa de forma bonita e econômica e a taxa para entregar cobre o ano inteiro! Ganhe/ Ganhe para a loja e para mim. Um grande obrigado à Ethel em Tapetes e mais recentemente ao Jerry Mayer em móveis e colchões por ajudar meu marido e eu a encontrar o colchão perfeito por um ótimo preço. A equipe de entrega também é fantástica, eu sempre me sinto segura respondendo à minha porta para a equipe RC Willies.