Anne Lische: Netter Service... vorab im Internet buchen... sonst zahlt man mehr als das doppelte...

Pikta Žiurkė: Everything is fine withbthis company, they gave us car 1 day before because it was weekend. Very happy with this companyies work.

Acabámos recentemente uma construção com um construtor de casas à medida. Através deste construtor, eles colocam-nos em contacto com Distribuidores Personalizados. Recebemos um horrível atendimento ao cliente da Brenda na localidade de West Carrollton. Quando comprámos os nossos electrodomésticos, ela mencionou que seríamos elegíveis para um desconto, mas não nos deu qualquer papelada nessa altura. Ela disse que só me manteria atualizada assim que nossos aparelhos fossem instalados em casa sobre o que fazer. Eu falei com ela assim que os dois primeiros aparelhos foram instalados, mas ela disse que teríamos que esperar para fazer um desconto até que toda a linha de café da série GE fosse entregue. Creio que ainda estávamos à espera na geladeira. Eu a contactei três vezes em março de 2017. Ela não respondeu uma única vez a nenhum dos e-mails. No quarto e-mail, ela finalmente respondeu e depois disse que era tarde demais para o desconto. Ela disse que simplesmente não recebeu nenhum dos outros e-mails que eu tinha enviado, o que não é possível. Nós teríamos recebido de volta $899. Eu cheguei até o gerente dela (Rick) que foi extremamente rude em sua resposta de volta afirmando que era realmente por culpa nossa que não tínhamos recebido. Eu liguei para a linha de atendimento ao cliente da GE e eles concordaram comigo que a gerência deveria nos compensar pelo erro e falta de esforço em nos ajudar a conseguir o desconto. Ela nunca nos deu sequer a papelada sobre isso. Recomendaram-me que contactasse um representante da GE para abrir uma excepção. Contactei-o e ele disse-me para preencher o formulário online. Tentei várias vezes, mas isso não o deixa avançar no processo se já tiver passado a data final. Perguntei-lhe várias vezes o que devia fazer.... nenhuma resposta. Que 899 dólares iam ajudar-nos com as nossas despesas de mudança e era algo que estávamos a contar receber de volta no final da nossa construção. Fiquei muito pouco impressionado com a falta de cuidado na parte da Brenda e do Ricks. Eu não recomendaria o uso de Distribuidores Personalizados. Teria sido melhor ir ao Home Depot ou ao Lowes. Isso é lamentável, dado que eu adoro apoiar pequenos negócios locais. Neste caso, porém, fiquei extremamente desapontada e chateada com o serviço e a atitude dos funcionários.

Alugou um frigorifico e faltava uma peça. Disseram-me que a geladeira deveria ter vindo com ele e que eles iriam investigar. Eu não ouvi nada durante um mês. Fui pagar os meus artigos e perguntei se havia alguma notícia sobre a peça que me faltava? Eles disseram que podiam marcar uma recolha para a minha geladeira e me dar uma temporária para que eles pudessem adicionar a peça. Não apareceu para o 1º encontro, não apareceu para o 2º encontro, ligou e marcou outro para quarta-feira. Antes de aparecer recebo uma chamada dizendo que eles não fornecem a peça em falta, mas ele ainda pode vir dar uma olhada. Então liguei para falar com uma gerente e tudo o que ela tinha a dizer era que havia um erro de comunicação!! Não há nada que ela possa fazer! Mas tinha os nervos para me ligar por causa de um pagamento antes do vencimento!! Não vai voltar a usá-los!! Este lugar é uma piada!