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O assistente em aparelhos parecia não querer ajudar, quando me disseram 2 semanas antes que um produto estaria dentro, ainda não estava na prateleira, esperou 5 minutos para obter assistência e não viu ninguém. Finalmente vi alguém e ele disse para esperar por ajuda, ele fez uma espera de 15 minutos e ninguém apareceu, então eu vi uma funcionária nos eletrodomésticos e perguntei se eu poderia obter assistência e ela olhou em volta e decidiu que iria ajudar, eu mostrei o item e expliquei a ela que era para estar no dia 25 como era o dia 28 e ela puxou o scanner do seu computador e disse, ainda não chegou, Depois perguntei se ela me mostrava quando poderia estar no trabalho de logística e ela disse que você teria que ir ao serviço e perguntar, eu disse que realmente os seus inimigos da máquina não mostravam nenhuma rota ela disse não, perguntei se ela poderia escrever o número do sku e do produto e ela parecia chateada, ela então voltou para a área ger, eu fiquei no corredor por um minuto, então decidi ir até lá para que ela não tivesse que caminhar até mim, esperei cerca de 30 segundos, então ela me entregou um pedaço de papel com a informação, e disse sarcasticamente. Você sabe que da próxima vez você poderia apenas tirar uma foto, eu só disse obrigado mamãe e fui embora, e como eu estava deixando a foto com o gerente da loja, que pediu desculpas e disse que lamentamos que não estivéssemos certos, eu disse que a intenção não é colocar ninguém em apuros, apenas precisava ser lembrado para associar que não é a forma correta de tratar os clientes, e não queria que o indivíduo se metesse em qualquer problema apenas para lembrá-los, a gerente disse que entenderia totalmente e é isso que ela faria.

Eu encomendei um conjunto de quartos king size online. Quando o encomendei dizia em stock. Recebo uma chamada pouco depois que não está em estoque e eles não podem recebê-lo e se houvesse outro que eu gostasse. Mudei para outro conjunto e foi-me dito que teria de esperar que fosse entregue na sexta-feira (esta era segunda-feira). Eu disse ok, tudo bem e na terça-feira fui chamado novamente pelo gerente da loja que disse que estava tudo bem se eu o pegasse na quarta-feira à tarde. Na quarta-feira à tarde eu liguei e me disseram que eles não tinham completado minha verificação e que precisavam terminar isso. Depois de eles tentarem ligar para o meu senhorio e ele não responder, disseram-me que a minha encomenda estava a ser cancelada e que eu podia esperar um reembolso dentro de 3-5 dias porque eles não podiam alugar para mim se ele não pudesse verificar o meu endereço.