Vim para a Ball Acura para alugar uma Acura ILX 2019 e fiquei muito satisfeito com o serviço e atenção que recebi, especialmente do meu Consultor de Vendas e Leasing, Sam Sheikh. O Sam era pessoal, profissional, nunca foi agressivo e foi além das expectativas que eu tinha. Comprar um carro leva muito tempo, mas Sam mostrou muita paciência e até se esforçou para me ir buscar o almoço enquanto eu esperava. Ele me ajudou com meu contrato de locação com outra concessionária, guiando-me através desse processo, e foi extremamente receptivo quando lhe enviei perguntas por e-mail. Estou muito satisfeito com a experiência e o serviço que recebi da Ball Acura e recomendo-os a qualquer pessoa no mercado!

Diagnosticaram que a minha máquina de lavar louça precisava de uma tábua mãe, mas quando ela chegou não funcionou. Eles pediram uma segunda parte que eles disseram que precisava também. Quando essa parte chegou, eles voltaram a sair e depois nos disseram que a tábua mãe não estava funcionando. Então, nós esperamos mais duas semanas pela segunda prancha mãe, e quando ela chegou eles voltaram e disseram que não tinham idéia do que estava errado com a máquina de lavar louça. Eles recusaram-se a reembolsar o dinheiro gasto com eles, embora não estejamos mais perto de uma reparação. Eles desperdiçaram o meu tempo durante 6 semanas.