Fui à linha para marcar uma consulta. O menu suspenso tinha casa de banho, que era o que eu queria. 45 minutos de tempo de viagem e tarifa de metrô eu chego lá a tempo de ser avisado oh, não temos planos para banheiros; apenas cozinhas mas II poderia mostrar algumas vaidades através do nosso site. . A sério? Nem um pedido de desculpas por tempo e dinheiro desperdiçado. 5 minutos depois eu estava em um concorrente próximo (a loja laranja) que imediatamente tomou conta de mim uma consulta marcada para vir ver o meu banheiro. Whew. Tudo bem que acaba bem, mas um simples planejamento de cozinha que só nós fazemos neste local no local evitaria isso (Ikea Im ainda gosto de um pedido de desculpas...)

Ao entrar saudado por um homem tocando guitarra sabe Deus o quê, é muito escuro e sujo, foi comprar alguns livros com um cartão e o mesmo cara tocando guitarra disse que nós não tínhamos fios para aquela coisa nova de plástico e isso é tudo que eu não tinha dinheiro nem cheque, então ele não só perdeu uma venda como perdeu um cliente. E não só me fez sentir culpado por tê-lo.