Enquanto tudo o resto está bem, é uma grande dor esperar na fila para os caixas, não há estrutura mesmo com pessoal a liderar as filas. As pessoas tendem a andar mesmo à sua frente, independentemente do tempo de espera, e os caixas ou o pessoal que observa as filas simplesmente deixam que isso aconteça. Eles gritam para que você avance além do auto cheque para ser chamado para usar o auto cheque momentos depois. É preciso que haja uma verdadeira estrutura para as linhas. Corda uma área à direita para que as pessoas não bloqueiem a ilha inteira e tenham um ponto de partida real para a linha. Não é assim tão difícil, mas parece que o pessoal aqui nunca lidou com uma linha antes, todos os dias.

Eu adoro ir ao Home Depot eles têm tudo e o pessoal é sempre muito profissional. No entanto, na minha última visita estava à procura de um regulador de gás para a minha grelha, e quando pedi ajuda a esta senhora num dos corredores para encontrar o que eu procurava, ela foi rude e desdenhosa. Vou continuar a fazer compras lá não acho que um mau empregado que provavelmente estava a ter um dia mau reflicta o espírito de toda a empresa.