Depois de mais de dez anos de aluguel deles, devo dizer que estou muito decepcionado com a comunicação e o atendimento ao cliente deles. Acho que não vou renovar o nosso contrato. Tive de bloquear uma tarde para uma recolha e depois eles apareceram um dia mais cedo enquanto eu não estava em casa. Liguei para saber porquê e fiquei muito desapontado com a forma como a conversa correu. Eles realmente precisam de conseguir pessoal suficiente e trabalhar na comunicação.

A vendedora Lindsay foi excepcionalmente mal-educada no e-mail por telefone e dando-lhe o benefício da dúvida que visitamos fisicamente a loja e ela foi excepcionalmente mal-educada, falando sem respeito e muito menos demonstrando boa experiência do cliente. Já compramos do Albert Lee duas vezes antes e nunca tivemos uma experiência tão ruim. Parece que outros reclamaram (vendo outras críticas) da mesma senhora e ela continua a ser empregada, o que me indica que o cliente não é valorizado. Que pena, negócio em outro lugar...