Antonio Torrado Sánchez: Buen trato y precios económicos. Cortan y doblan chapas de aluminio y metalicas

DANIEL SALGADO: Excelentes trato personal y grandes profesionales. Te ofrecen las mejores calidades, con un gran precio.

Tiveram um stand de TV entregue esta manhã, a única coisa boa é que eles apareceram às 8 da manhã. Os caras das entregas vieram pisar no meu novo tapete de cor creme com grama e sujeira em seus sapatos. Então eles tentaram sair sem eu inspecionar a peça. Uma vez que eu olhei para ela, e assinalei que estava danificada, o entregador disse que ligaria para o serviço de atendimento ao cliente e que eles me devolveriam dez por cento em dinheiro, ou quinze por cento em crédito na loja. O entregador voltou com três marcadores e coloriu sobre os danos que eu lhe apontei. Após nova inspecção, uma das pernas está partida. Eles não atenderiam o telefone, e o RC Willey está fechado. Muito boa primeira impressão! Serei a primeira pessoa na loja quando abrirem às 11 da manhã. Isto é inaceitável!

Encomendei recentemente um portátil como negócio para a sexta-feira preta, para a recolha na calçada. Na altura da encomenda o item mostrou-se em stock, por isso estava bastante confiante quando comprei. Fiz uma encomenda e estava a monitorizar o estado para saber quando o item está pronto para ser levantado. Após cerca de dia e meio recebo uma chamada da representante da loja, dizendo que ela lamenta, mas o item não está em estoque. Por isso, vou em frente e expresso com simpatia a minha insatisfação declarando que o item estava em stock quando fiz o pedido, por isso não tenho a certeza de como é que de repente o item acabou por não estar. A resposta foi que o mais provável é que o item tenha sido vendido para passear no cliente. Absolutamente não é justo... Se você abrir para clientes de compras on-line deve ser tratado exatamente o mesmo, e se o seu software de ponto de venda não oferece algum tipo de sincronização entre a loja e on-line, então talvez investir em um novo. Nesta época de férias eu disse para mim mesmo que vou tentar comprar presentes fora da Amazónia, no entanto parece que a qualidade do serviço e experiência geral da Amazon é apenas melhor (nunca experimentar um problema como este enquanto estiver a fazer compras na Amazon). A representante da loja foi simpática, pelo menos isso foi positivo, embora não houvesse nada que ela pudesse realmente fazer por mim.