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Não há serviço de apoio ao cliente no departamento de calçado. Até tentei ligar, mas continuei a mandar-me para o voicemail. Mas quando você consegue encontrar e falar com alguém (o que eu fiz. 2 senhoras de departamentos diferentes) elas eram amigáveis, mas não conheciam o departamento, mas tentaram lá melhor. Além disso, você não pode sequer falar com o gerente da loja e quando você falar com um gerente, eles serão simpáticos o suficiente para falar com você e deixá-lo saber quando o próximo carregamento deles está chegando para que você possa tentar na época, mas o que eles devem fazer é oferecer-se para chamá-lo e deixá-lo saber se o que você está procurando está dentro.

Fui à Best Buy para comprar uma tv de 65". Eles não tinham o modelo que eu queria em stock, mas tinham-no numa caixa aberta. Disseram-me que tinha a base, remota, mas não tinha os parafusos de hardware para montar na parede. Decidi arriscar e comprá-lo. Eles entregaram-na sem a base ou o controle remoto. Então tive de conduzir 18 milhas até à loja para ir buscar a base. Quando lá cheguei, a base não tinha os parafusos que a prenderiam à televisão. Senti que o vendedor não se importava e nem tentou encontrar 4 parafusos pequenos para a base prender à TV. Então eu devolvi. Eles perderam $1800 dólares em uma TV de caixa aberta por causa de 4 parafusos pequenos. Eu fui para a Amazon e gastei $2100 pela TV que eu queria. Não me pode dizer que a Best Buy não tinha 4 parafusos pequenos que funcionassem? O pior de tudo é que eu sentia que estava perdendo tempo com os associados e estava pronto para gastar $2500 em uma tv. A ideia de ir à loja de tijolos e argamassas é para o atendimento ao cliente pessoalmente.