O pior atendimento ao cliente com que já lidei em uma loja de ferramentas... eles não garantem ferramentas manuais vitalícias. Eu sou mecânico há 14 anos e nunca tive problemas em obter garantia de ferramentas em nenhum lugar, exceto em ferramentas do norte. Tenho 2 catracas de mão garantidas por fazenda de frota 10 anos após a compra, sem recibo, e sem perguntas. Nunca mais farei negócios com a Northern Tool.

Os itens não eram guardados onde o aplicativo os mostrava e a loja era uma bagunça horrível. Foi preciso ir a dois associados diferentes para encontrar o item e depois de comprá-lo eu descobri que é um item muito usado que eles simplesmente reabasteceram. O Home Depot acabou de me roubar. Eu tento ligar para a loja e ninguém atende. Eu espero ir para um local diferente na esperança de que eles sejam melhor administrados. Não vá a este Home Depot porque é mal administrado.

Muito mau serviço ao cliente. Foi-me fornecida uma data de entrega de 10/12/20, com uma chamada telefónica nesse fim-de-semana, antes de confirmar. Nenhuma chamada ou aviso. Liguei no dia da entrega, depois de ter passado metade do dia, e foi-me dito que havia um erro num manifesto e que os meus móveis não foram realmente enviados para a loja. Depois de alguma pesquisa foi determinado que os meus móveis seriam entregues na sexta-feira seguinte, com uma data de entrega na quinta-feira seguinte. Perguntaram-me porque demoraria 6 dias para a entrega, e disseram-me que era a próxima vez que eles me podiam encaixar, a não ser que eu mesmo quisesse ir buscá-la. Disseram-me literalmente isso. Paguei uma taxa de entrega de 100 dólares para que não aparecesse a tempo, para que me dissessem que foi erro deles, para não ter pressa em ir buscar a mobília prometida, e para que eu mesmo a pudesse vir buscar. Isto é muito decepcionante e eu aviso fortemente a considerar fazer negócios com esta loja/empresa se é assim que eles tratam os seus clientes.