Ma del Mar Pablos Gonzalez: Por favor actualicen el horario en internet. Hoy día 14 de mayo el horario de internet pone que cierra a las 20,00 y en correos del Corte Inglés que cierra a las 22. Después de acercarme me encuentro con ambas oficinas cerradas. La del C Ingles lo puedo entender pero la central NO.

Juan Antonio Torres Valdivia: Llamé ayer por la tarde para informar de que me están enviando un teléfono bastante caro a una dirección errónea. Me atendieron fatal y no han movido ni un dedo, la única respuesta que obtuve fue: ''Pues el pedido será entregado en la dirección errónea''. Además de forma fría y apática.

Entrei e vi que eles estavam vendendo um item usado a um preço $50 mais alto do que o novo online, então perguntei se o preço correspondia e avisei o outro preço (para decidir se eu queria o item, mas também para fins informativos caso eles quisessem ajustar seu preço para ser competitivo/razoável). O pessoal foi extremamente rude e desdenhoso com a minha pergunta - eu coloquei o meu artigo de volta e não voltarei tão cedo. Prefiro pagar um preço mais elevado a um grupo amigável do que trazer o meu negócio para aqui. Compradores, tenham cuidado com os preços elevados por nenhuma outra razão que não seja você estar numa loja de vindimas.

Só quero dizer que fiquei tão impressionado com a forma como a Best Buy tem lidado com a pandemia. A experiência do cliente que tive durante o último ano foi excepcional e esta loja em Allen também fez um trabalho fantástico ao lidar com tudo. Tive algumas experiências ultimamente onde tive de ir ao serviço ao cliente. No passado, posso estar um pouco preocupada com a possibilidade de não correr bem, mas ultimamente tem sido com funcionários simpáticos e cuidadosos que parecem genuinamente preocupados comigo como cliente! A Best Buy tem sido sempre a minha loja favorita, mas ultimamente eles continuam a impressionar-me com a inovação e o compromisso com a experiência do cliente. Muito obrigado!